Logo após a perda ou furto de um cartão bancário, é necessário agir o mais rápido possível a fim de evitar danos ou prejuízos financeiros. Antes da realização do boletim de ocorrência (se necessário for), é importante saber o passo a passo completo de como bloquear cartão Nubank. Podendo ser realizado através do celular ou computador, é uma das primeiras atitudes a ser tomada!
Como bloquear o cartão Nubank
Para realizar o bloqueio do cartão Nubank, o cliente poderá utilizar o dispositivo móvel ou um computador. Em todos os meios, é necessário entrar na conta do titular através do login pessoal.
Sendo necessário apenas as credenciais de acesso e a senha cadastrada. Logo após a perda ser validada e o bloqueio realizado, o cliente deverá solicitar cartão extra.
Pelo celular
Através do aplicativo Nubank, é possível realizar os passos de como bloquear cartão Nubank; sendo necessário entrar no aplicativo e fazer login com a conta titular do cartão perdido.
E então, na parte inferior, estará algumas opções; dentre elas, “Meus cartões”. Onde deverá ser acessado a fim de realizar o bloqueio imediato do cartão.
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Portanto, deverá ser escolhido o cartão a ser bloqueado e logo em seguida preenchido a senha; logo após validado o acesso, o cartão será bloqueado. Entretanto, o bloqueio via aplicativo é temporário.
O banco recomenda, em casos mais abrangentes, entrar em contato com o suporte a fim de realizar o bloqueio permanente e solicitação de cartão extra.
Pelo computador
Através do site oficial do Nubank, é possível realizar os processos vigentes de como bloquear cartão Nubank; sendo necessário entrar no site oficial (clicando neste link) e realizar login na conta titular.
E logo em seguida, preencher os campos em branco com os dados de acesso (CPF e senha). E então, clicar em “continuar”. Logo em seguida, apontar a câmera do celular para o QR code indicado no site.
Caso esteja sem o dispositivo em mãos, deverá clicar em “Estou sem celular” e seguir as demais instruções apresentadas.
Estou sem celular, e agora?
Logo após chegar na aba QR code, e selecionar a opção “Estou sem celular”. E então, o usuário será redirecionado para o site oficial mais uma vez e deverá acessar a engrenagem de “configurações”. E então, selecionar a opção “Meus dados” e logo abaixo, “Bloquear cartão”. Portanto, fazendo isso está completo o passo a passo de como bloquear cartão Nubank.
Entretanto, tal como no bloqueio pelo aplicativo, não será possível bloqueá-lo permanentemente; sendo necessário o uso da central de atendimentos para bloqueio parcial e solicitação de uma nova via.
Solicitar outro cartão Nubank
Logo após concluir o processo de como bloquear cartão Nubank, é necessário emitir segunda via do roxinho; a fim de continuar usando as versões débito e crédito. Portanto, o meio mais rápido é através da equipe de atendimento do Nubank.
O cliente deverá entrar em contato com o suporte pelo aplicativo e informar acerca do ocorrido e da necessidade de uma nova via do cartão; além de atualizar o endereço de entrega do cartão Nubank.